Pedidos y Condiciones de Venta

Pedidos y Condiciones de Ventas

INFORMACIÓN AL CLIENTE

Información de plazos de entrega para cada producto
Los pedidos se tramitan diariamente, sujetos a la situación de los stocks. De cualquier forma en la confirmación del pedido se le informa de la fecha de servicio.

Pedidos y Transporte
Para los pedidos en la península superiores a 100 €* (IVA incluido), el transporte es gratuito.
Para importes inferiores se abonarán 12 €, en concepto de participación en los gastos de envío.
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pedido superior a 200 €.

Comercial
Si desea asesoramiento personalizado, solicítelo al servicio de atención al cliente. Un comercial de nuestra empresa le visitará.

Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia con su pedido, dispone de nuestro servicio de atención al cliente, el cual le guiará y resolverá todas las cuestiones de forma ágil.

Pago
En Orbival on line , puede pagar su factura de la siguiente forma:
PayPal.

Tarjeta de crédito.
Contra reembolso. Este pago tiene un cargo del 5% sobre el total que facturará la empresa de transporte a parte.

Pedidos
Tiene las siguientes posibilidades de cursar un pedido:

• Compra en línea. Seleccionar sus productos deseados y ponerlos en la cesta de pedido (compra fácil en 3 pasos), O bien por correo electrónico a: orbival@orbival.es

• Naturalmente también puede imprimir su pedido y enviárnoslo por fax:
Fax: 96.378.53.61 (durante las 24 horas)

• También puede cursar su pedido por teléfono:
Teléfono: 96.377.32.93
De las 08:00 a las 18:00 horas, después en el contestador automático.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Precios
Los precios que figuran en el presente catálogo incluyen el IVA. Los portes hasta destino están incluidos en el precio de catálogo tan sólo para España para pedidos superiores a 100 € (IVA incluido), excepto las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla cuyo pedido mínimo es de 200 € (IVA incluido). Los portes a otros destinos serán calculados y cargados en factura. Las condiciones de portes gratuitos serán sólo válidas en conjunto con las demás condiciones generales de venta y suministro. Para las entregas de materiales de envergadura y en las cuales sean necesarias grúas u otros medios de carga y / o descarga, serán cargados en factura los costes adicionales que pudieran surgir. Los precios de esta Web son válidos, salvo error tipográfico. Si requiriese la instalación, montaje o reparación (distinta de la puesta en marcha) de cualquier productos será presupuestado aparte.

2. Plazo de entrega
El plazo de entrega les será confirmado por escrito en nuestra confirmación de pedido.

3. Forma de pago
Puede pagar con tarjeta de crédito, cuenta Pay-pad o mediante Transferencia Bancaria.

4. Transporte
A portes pagados en España para pedidos superiores a 100 € (IVA incluido), excepto las siguientes zonas.
Para las zonas de Andorra, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla portes pagados para pedidos superiores a 200 € (IVA incluido). Para pedidos de importes inferiores se abonarán 12 €, en concepto de participación en los gastos de envío. Asimismo las condiciones para la exportación a otros países serán "ex works"-Desde Valencia.

5. Recepción de mercancías en mal estado
Por favor, compruebe la mercancía a su recepción para ver si presenta daños. Compruebe también si la cantidad de bultos entregada se corresponde con la indicada en el albarán. En caso de recibir mercancías en mal estado, el cliente firmará el albarán de entrega indicando por escrito los daños (reserva). Contacte inmediatamente, y en todo caso antes de transcurridas 24 horas desde la recepción, con ORBIVAL LEVANTE, S.L., mandando una copia de dicho albarán por fax u otra comunicación, siempre por escrito (correo electrónico o fax). No se aceptarán reclamaciones que no cumplan con estos requisitos.

6. Cambios y anulación de pedidos
Para realizar cambios o anulaciones de su pedido, le rogamos que contacte con nosotros por escrito, correo electrónico o fax en un plazo máximo de UN día a partir de la fecha de confirmación del pedido. En caso de devolución debida a un error no imputable A ORBIVAL LEVANTE, S.L., sólo se aceptará durante 5 días después del suministro, previo aviso a ORBIVAL LEVANTE, S.L.. La devolución será siempre autorizada por ORBIVAL LEVANTE, S.L.. Se aceptará únicamente material sin uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución a la dirección que determine ORBIVAL LEVANTE, S.L. irán a cargo del cliente. Es imprescindible adjuntar la hoja de autorización de ORBIVAL LEVANTE, S.L. al envío de devolución.

7. Garantía
Todos los productos de nuestro catálogo están garantizados entres seis meses y un año a partir de la fecha de la entrega. ORBIVAL LEVANTE, S.L. garantiza sus productos a excepción de los deteriorados por uso indebido o instalación incorrecta.

8. Propiedad
Las mercancías suministradas permanecen propiedad de ORBIVAL LEVANTE, S.L. hasta que se ha producido su pago total según condiciones especificadas en factura.

9. Modificaciones del catálogo
ORBIVAL LEVANTE, S.L. se reserva el derecho de modificar las características técnicas de los artículos que figuran en el catálogo. Asimismo se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios que figuran en él.

10. Competencia jurisdiccional
ORBIVAL LEVANTE, S.L. y el comprador se someten expresamente, en caso de duda o discrepancia en las condiciones expresadas anteriormente, a la competencia de los Tribunales de VALENCIA.

11. Los datos
Cumpliendo las exigencias comerciales actuales, todos los datos de nuestros clientes se archivan y manipulan en un sistema informático. Estos datos son tratados con toda confidencialidad y no se utilizan en ningún caso para terceros. Y son utilizados únicamente para mantener la relación comercial.

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